회원정보가 변경되었는데 수정은 어떻게 해야하나요?

홈페이지 로그인 후 우측 상단의 ‘마이페이지’에서 수정 가능합니다.

홈페이지 아이디와 비밀번호를 분실한 경우는 어떻게 하나요?

홈페이지 우측 상단의 ‘로그인-아이디/비밀번호 찾기’ 에서 찾을 수 있습니다.

강사님 연락처를 알 수 있나요?

강사님 연락처는 개인정보 보호차원에서 알려드릴 수 없습니다.
기관으로 문의하시면 직원을 통해 궁금한 사항에 대한 답변을 들으실 수 있습니다.

인원이 적어 폐강되는 강좌는 개별 연락을 주시나요?

정원 미달로 폐강되는 강좌는 기관에서 회원님들께 직접 전화 연락을 드리고, 부재중일 경우, 문자로 환불처리에 대해 안내드립니다.
회원가입 시 또는 회원정보 변경 시, 핸드폰/연락 가능한 번호를 정확히 입력해주셔야 연락이 가능한 점 참고 바랍니다.

수강신청 기간은 언제인가요?

정규과정은 분기별(1~3월, 4~6월, 7~9월, 10~12월)로 진행되며, 매 분기 개강 전월에 정확한 수강신청 기간이 공지됩니다. (예: 4~6월 정규과정 수강신청은 3월에 진행)

강좌등록이 교육 중간에도 가능한가요?

해당 강좌의 정원이 마감되지 않았을 경우, 교육 중간에도 신청 가능합니다.
단, 강좌에 따라 중간 등록이 불가한 경우도 있으니 내방 또는 전화로 확인해주시기 바랍니다.

마감 강좌에 대기자 등록을 하려면 어떻게 해야 하나요?

수강 희망강좌가 마감인 경우, 기관으로 연락하셔서 강좌명, 성함, 연락처를 말씀하시고 대기자 등록을 요청하시면 됩니다.
대기자로 등록하신 경우, 결원 발생 시 대기 등록 순서대로 전화 안내 드리오니 연락처를 정확히 알려주시기 바랍니다.

인터넷으로 수강신청한 강좌를 변경하고 싶습니다.

인터넷 신청강좌의 경우, 개강 전이면 인터넷 상에서 먼저 신청한 강좌를 취소하신 후 원하는 강좌를 수강신청하시면 됩니다.
단, 이는 수업 시작 전에만 가능하고, 수업 시작 이후에는 반드시 내방하셔서 환불신청서를 작성하시고 절차를 밟으신 후 새로운 강좌를 수강신청하실 수 있으며, 환불신청 시기에 따라 손실이 발생할 수 있습니다.

어린이는 수강신청 방법이 어떻게 되나요?

보호자(부모) 아이디로 로그인 후 [마이 페이지]-[자녀계정관리]에서 자녀회원 등록이 가능하며, 자녀회원 등록 후 생성된 자녀 아이디로 로그인하여 수강신청을 진행하시면 됩니다.

교재 구입은 어디에서 하나요?

교재는 원칙적으로 외부 서점을 통해 개별적으로 구입하셔야 하며, 자체 교재일 경우 해당 강사를 통해 구입하시면 됩니다.

재료비 납부는 어떻게 하나요?

재료비는 개강 후 해당 강사님께 직접 납부하시면 됩니다.

수강권 양도가 가능한가요?

수강신청은 반드시 본인 명의로 해야 하며, 수강권 양도는 불가합니다.

인터넷 수강강좌의 전화 취소는 안되나요?

전화 상 수강 취소는 고객 정보 유출 우려가 있어 불가합니다.
내방 접수의 경우, 기관으로 내방하셔서 환불신청서를 작성하시고, 인터넷 접수의 경우, 개강 전에 한하여 인터넷 취소가 가능하고, 이후는 기관에 내방하셔서 취소 절차를 진행해주셔야 합니다.

강좌 취소는 어떻게 하고, 얼마를 환불받을 수 있나요?

환불규정에 따라 월 4주를 기준으로,
매월 1/3이전 신청 시 월 수강료의 2/3 환불,
매월 1/2이전 신청 시 월 수강료의 1/2환불,
매월 1/2이후 신청 시 해당 월 환불 불가
* 수강취소 시 주의사항
 -개강 당일과 공휴일을 포함하여 환불처리됩니다.
 -환불금액 산정은 환불 신청일을 기준으로 합니다.
 -수업당일 환불 신청 시 해당 회차의 수강료 차감 후 환불됩니다.
 -전액 환불 신청은 해당 수업 개강 전일까지만 신청 가능합니다.
 ※ 학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률(제18조 3항)에 의거

주차 가능한가요?

주차공간이 많이 협소합니다. 가급적 대중교통 이용을 추천드립니다.

서초구민만 이용할 수 있나요?

서초구민뿐만 아니라 타 지역민들도 이용 가능합니다.

여성만 이용할 수 있나요?

성별 관계없이 남녀노소 누구나 이용 가능합니다.

운영시간이 어떻게 되나요?

수요일을 제외한 주중(월, 화, 목, 금)은 9시~18시까지
매주 수요일은 9시~21시까지, 매주 토요일은 9시~13시까지 이용 가능하며, 일요일과 법정공휴일은 휴관입니다.

제로페이와 내일 배움카드 사용이 가능한가요?

제로페이와 내일 배움카드 사용은 불가능합니다.

평생교육바우처는 사용 가능한가요?

네, 평생교육기관으로 등록되어 있어 평생교육바우처 사용이 가능합니다.

유선 상으로 강좌등록 또는 예약이 가능한가요?

수강 등록은 모바일/홈페이지 접수 또는 방문 접수가 가능하며 전화로는 강좌등록이 불가합니다.